SOLUȚII ȘI ARGUMENTE ÎN REALIMENTAREA DISPENSERELOR HOTELIERE

CAHM Europe este cel mai mare producător de cosmetice hoteliere din Estul Europei, având o producție de peste 200.000 produse zilnic și exportând în peste 30 țări. În prezent, CAHM EUROPE S.A. produce atât recipiente mici și recipiente de 350, 400 sau 500 mililitri, cu o productivitate zilnică de peste 100.000 pentru recipientele în varianta de 500 de mililitri. Îmbutelierea de șampon sau gel de duș în canistre de 5 litri sau rezerve de 1 litru este o operațiune ușoară pentru o fabrică, față de a umple recipiente mici, de tipul miniaturilor hoteliere. CAHM EUROPE S.A. pune accent pe responsabilitatea față de hotelieri și minimizarea riscurilor la care acesta este expus, precum și față de consumatorul final, turiștii în acest caz.

Conform legislației cosmeticelor EC1223/2009 referitoare la dispenserele hoteliere cu reumplere, responsabilitatea se transferă de la producător la personalul hotelului, respectiv cameristă. Odată cu adoptarea noului Regulament Uniunii Europene privind reciclarea deșeurilor, care prevede interzicerea utilizării cosmeticelor hoteliere: șampon, gel de duș, gel mixt, etc., ambalate în recipiente miniaturale începând cu anul 2030, există o tendință în piața de cosmetice hoteliere de a se trece mai rapid la implementarea  dispenserelor în unitățile de cazare. Luând în considerare aceste schimbări din industrie, CAHM EUROPE S.A. a reanalizat punctele slabe ale procesului de reumplere a recipientelor la nivel de hotel pentru ca această operațiune să fie cât mai sigură pentru hotelieri.

Astfel, am reverificat formulările pentru toate produsele: săpun lichid, șampon, gel de duș și gel mixt, pentru a ne asigura că în condiții de imprudență a unei cameriste, vom avea produse sigure chiar și în cele mai vitrege condiții. Exemplificăm aici utilizarea imprudentă de către cameriste a tuturor elementelor implicate în procesul de reumplere: depozitarea canistrelor de 5 litri conținând săpun lichid, șampon, gel de duș sau gel mixt în contact cu praf sau alte substanțe, neigienizarea pâlniei de reumplere când se trece de la un tip de produs cosmetic la altul, utilizarea acelorași mănuși cu care s-au efectuat operațiuni de curățare a diverselor echipamente din băi cu produse care conțin clor, etc.

Pe tot parcursul procesului trebuie respectate regulile de etichetare: fiecare recipient cosmetic, fie el și dispenser hotelier este imprimat/etichetat cu o lista de ingrediente în format INCI – Nomenclator International al Ingredientelor Cosmetice, conform articolului 19, punctele a, g, capitolul VI din EC1223/2009. Etichetarea se face cu data de expirare, lotul conform legislației cosmeticelor hoteliere și obligativitatea asigurării trasabilității între loturile inscripționate pe canistre și loturile imprimate pe fiecare dispenser de săpun lichid, șampon, gel de duș sau gel mixt.

Din punct de vedere al posibilității de reumplere din canistre de 5 litre, avem 2 categorii de dispensere:

DISPENSERE CU REUMPLERE DIN CANISTRE DE 5 LITRI

Argumente pro:

• Achiziționarea recipientului o singura data, deja umplut,
• Reumplerea dintr-un recipient de 5 litri,
• Mai puțin plastic și mai puțin dioxid de carbon.

Argumente contra:

• Timpul necesar cameristei și costul de umplere (aproape 3 minute/cameră, cost 1.89 lei/cameră/reumplere 2 dispensere, aproximativ același pentru săpun lichid, șampon, gel de duș sau gel mixt),
• Riscurile de contaminare a produsului (pâlnie, mănuși),
• Obligația de reetichetare de fiecare dată a dispenserului hotelier – în realitate este imposibil să reetichetezi la fiecare canistra de 5 litri utilizată,
• Trasabilitatea produsului ,
• Riscul de a reumple greșit dispenserele, de exemplu săpun în loc de șampon, șampon în loc de gel mixt etc.,
• Folosirea de substanțe biocide pentru dezinfecția dispenserului hotelier – este necesara după câteva reumpleri, necesita clătirea și uscarea ulterioara, înainte de a fi reumplute cu săpun lichid, șampon, gel de duș sau gel mixt,
• Pompița va avea o uzura mare
• Încărcare microbiologica a pompiței.

CAHM EUROPE S.A. prezintă un calcul mediu al timpilor și costurilor rezultate în cazul reumplerii dispenserelor:

DISPENSERE SIGILATE (FĂRĂ REUMPLERE)

Argumente pro:

• Achiziționarea recipientului pentru fiecare utilizare, respectând toate normele în vigoare privind etichetarea,
• Schimbarea rapidă a recipientului – maxim 2-3 secunde,
• Trasabilitatea asigurată,
• Riscul de contaminare este eliminat complet și responsabilitatea pentru conformitatea produsului poate fi adresată producătorului și demonstrată pe baza contra-probelor păstrate pentru fiecare lot,
• Produs sigilat – conform legislației.

Argumente contra:

• Cost mai mare per mililitru,
• Consum mare de materiale plastice.

Indiferent de ceea ce vor alege hotelierii pentru a se alinia acestor norme, este important să știe că și oaspeții devin din ce în ce mai conștienți de practicile sustenabile, iar în viitor acestea vor cântări semnificativ în alegerea unei opțiuni de cazare