Expressoft Technology lansează o nouă generație de soluții software HoReCa integrate AI

Expressoft Technology, lider în soluții software pentru HoReCa, anunță lansarea celei de-a treia generații de produse, bazate pe inteligență artificială (AI), care optimizează și digitalizează operațiunile din domeniu. Cu această ocazie, compania a analizat și tendințele industriei, evidențiind schimbările semnificative din piață și principalele provocări ale operatorilor din acest sector.

„Soluția software este dezvoltată integral în România de echipa Expressoft Technology și se bazează pe know-how-ul acumulat în peste 25 de ani de activitate. Această nouă generație reflectă angajamentul nostru pentru inovație și excelență. Vom continua să investim în dezvoltarea produselor, pentru a sprijini afacerile din ospitalitate să fie mai eficiente, mai agile și mai competitive”, declară Gabriel Iovu, Chief Executive Officer, Expressoft Technology.

Expressoft Technology a investit peste 4 milioane de lei în crearea noii generații de produse, cu un plan de extindere a investiției de până la 10 milioane de lei până la sfârșitul anului 2026. Soluțiile companiei sunt implementate cu succes atât în România, cât și în Dubai (e.g. IMG Worlds of Adventure).

„Observăm o schimbare clară și naturală în reprioritizare la companiile din industria ospitalității: de la procese manuale și fragmentate, la sisteme integrate, mobile și ușor de scalat. Este un semn al adaptării industriei la provocările actuale și al deschiderii tot mai mari către tehnologie și inovație”, afirmă Gabriel Iovu, Chief Executive Officer, Expressoft Technology.

Adoptarea tehnologiilor de comandă digitală – precum meniurile interactive, sistemele de self-ordering și platformele de livrare – a devenit tot mai comună, contribuind la fluidizarea fluxurilor operaționale. În același timp, raportat la anul precedent, plățile rapide și sigure s-au impus ca normă, cu o creștere de 33% a tranzacțiilor cu cardul și o preferință accentuată pentru metodele contactless, cum ar fi NFC sau codurile QR.

De asemenea, așteptările clienților privind rapiditatea serviciilor au dus la o creștere de 18% a comenzilor procesate prin POS-uri mobile, semn că viteza și mobilitatea sunt factori-cheie în experiența oferită. În paralel, comenzile online și serviciile de takeaway au crescut cu 13% față de anul anterior, reflectând schimbările în comportamentul consumatorilor.

Restaurantele și hotelurile implementează din ce în ce mai des soluții bazate pe inteligență artificială pentru a optimiza lanțul logistic și gestiunea stocurilor, reducând astfel costurile. Pe fondul deficitului de personal și al presiunii operaționale tot mai mari, digitalizarea devine o abordare strategică pentru gestionarea provocărilor legate de forța de muncă.

Ca răspuns la această evoluție dinamică a pieței, linia de produse software Expressoft formează un ecosistem integrat, disponibil pe o platformă unică, adaptată nevoilor și provocărilor industriei ospitalității:  de la restaurante și QSR-uri (Quick Service Restaurants), până la hoteluri, servicii de livrare și parcuri tematice. Soluțiile inovatoare au fost gândite pentru a îmbunătăți fluxul operațional, printr-o automatizare extinsă, respectiv prin integrare nativă cu platformele de livrare, comenzi digitale, soluții de plată cashless și sisteme Self Service.

Produsele sunt dezvoltate cu ajutorul celor mai avansate tehnologii AI, inclusiv instrumente de la OpenAI și Microsoft Copilot, asigurând atât funcționalități complexe, cât și o experiență de utilizare intuitivă și eficientă, bazată pe Material UI, una dintre cele mai populare și performante librării de componente dezvoltate de Google, care garantează o utilizare ușoară.

Procesul de configurare este unul simplificat și permite implementarea rapidă a unui sistem POS complet, în doar 30 de minute. Setările predefinite fac configurarea mult mai ușoară, economisind timp și resurse. În plus, aplicația integrează informații detaliate care explică fiecare acțiune, oferind ghidaj pas cu pas și asistență video pentru o utilizare completă. Totodată, ca o caracteristică unică, utilizatorii pot transmite feedback în timp real din aplicație, o funcționalitate care susține îmbunătățirea continuă a soluțiilor.

Expressoft Technology, o companie 100% românească, a înregistrat în anul 2024 o cifră de afaceri de 14,4 milioane lei, marcând o creștere de aproximativ 12% față de anul anterior, consolidându-și astfel poziția ca unul dintre principalii furnizori de soluții software pentru ospitalitate din regiune.