FIHR demarează procedura de recuperare a comisioanelor percepute abuziv de Booking.com

Federația Industriei Hoteliere din România (FIHR), organizație patronală reprezentativă în turismul românesc, se alătură unui demers european împotriva platformei Booking.com, solicitând despăgubiri pentru practicile neconcurențiale declarate ilegale de Curtea de Justiție a Uniunii Europene. În calitate de membru HOTREC – confederația europeană a hotelurilor și restaurantelor, FIHR invită hotelurile din România să se înscrie în acest proces colectiv pentru a-și recupera o parte din comisioanele percepute în baza așa-numitelor „clauze de paritate”, aplicate în perioada 2004–2024.

Hotelurile interesate se pot adresa FIHR până la 15 iulie 2025, urmând să primească acces la platforma dedicată acțiunii legale, care reunește mii de unități de cazare din Europa, prin intermediul a 25 de asociații hoteliere naționale.

Decizia Curții Europene de Justiție din 19 septembrie 2024 (cauza C-264/23) a confirmat că utilizarea clauzelor de paritate de către Booking.com în relația contractuală cu hotelierii încalcă legislația concurenței din UE. Aceste clauze au limitat concurența, restricționând hotelurile în stabilirea propriilor tarife pe canale alternative de vânzare, inclusiv site-urile proprii. Astfel, Booking.com a obținut un avantaj neloial, impunând comisioane disproporționate, care au afectat semnificativ veniturile unităților de cazare pe întreg continentul european, inclusiv din România.

„Hotelierii europeni au îndurat mult timp condiții inechitabile și costuri umflate. Acum este momentul să fim uniți și să cerem despăgubiri. Această acțiune colectivă transmite un mesaj puternic: practicile abuzive din piața digitală nu vor rămâne fără răspuns”, declară Alexandros Vassilikos, președintele HOTREC.

„Aceasta este o ocazie unică pentru hotelurile românești de a se alătura unei mișcări europene pentru o piață digitală echitabilă și transparentă. Ca membri HOTREC, susținem acest demers și încurajăm hotelurile din România să ne contacteze pentru a se înscrie în procesul comun al furnizorilor de cazare europeni împotriva Booking.com. Este momentul să acționăm cu unitate și determinare. FIHR va acorda suport oricărui jucător din industria locală a ospitalității care are nevoie de consultanță pentru a se înscrie în acest demers”, adaugă Simona Constantinescu, președintele FIHR.

În contextul acestei hotărâri, FIHR susține inițiativa coordonată de Stichting Hotel Claims Alliance, acțiunea fiind depusă în instanțele din Țările de Jos de o echipă de avocați și economiști specializați în dreptul concurenței, cei care au obținut deja decizia favorabilă din 2024.

Această inițiativă oferă hotelurilor oportunitatea de a recupera o parte semnificativă din sumele achitate către Booking.com sub formă de comisioane, precum și dobânzile aferente. Potrivit dreptului european, operatorii afectați au dreptul de a solicita compensații financiare pentru prejudiciile suferite. Acțiunea este susținută de asociațiile hoteliere din Austria, Belgia, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Elveția, Estonia, Finlanda, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia și Ungaria.

Precedent legal: Asociația Hotelieră Germană a avut prima inițiativă și succes în instanță, arătând că puterea dominantă pe care Booking o are trebuie să intre într-o zonă reglementată și transparentă. În 2021, Booking.com a întrerupt unilateral negocierile privind compensațiile corespunzătoare cu Asociația Hotelieră Germană (IHA) și a inițiat acțiuni în justiție împotriva câtorva sute de hoteluri germane la Tribunalul Districtual din Amsterdam. Un rezultat intermediar al acestui proces (aflat în desfășurare) este hotărârea Curții de Justiție a Uniunii Europene din 19 septembrie 2024, care a confirmat concluziile Oficiului Federal al Cartelurilor din Germania, potrivit cărora clauzele de paritate impuse de platformă încalcă legislația UE în domeniul concurenței. Acest lucru a dus la apariția unor cereri de despăgubire din partea hotelurilor europene, care urmează să fie revendicate prin acțiunea colectivă susținută de HOTREC.

Federația Industriei Hoteliere din România este prima organizație patronală înființată în turismul românesc, activă în 28 de județe, cu peste 18.300 de camere afiliate. De peste 35 de ani, FIHR susține interesele industriei hoteliere prin dialog constant cu autoritățile, presa și partenerii instituționali naționali și europeni. Este membră a Consiliului Consultativ pentru Turism, a Alianței pentru Turism și a Confederației Patronale Concordia, fiind afiliată la HOTREC – vocea industriei ospitalității la nivel european.